Privacy Policy
Jaens Academy (“kami”, “kita”, atau “Jaens Academy”) menghargai privasi Anda. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi informasi pribadi Anda saat Anda mengakses website, mendaftar akun, mengikuti kelas, atau menggunakan layanan kami.
Dengan menggunakan layanan Jaens Academy, Anda menyetujui praktik yang dijelaskan dalam Kebijakan Privasi ini.
1). Informasi yang Kami Kumpulkan
Kami dapat mengumpulkan informasi berikut:
A. Informasi yang Anda berikan secara langsung
- Nama lengkap
- Alamat email
- Nomor telepon (jika diperlukan)
- Data akun (username, kata sandi yang terenkripsi)
- Informasi pendaftaran course (course yang dipilih, jadwal, catatan)
- Informasi pembayaran (melalui pihak payment gateway, jika ada)
- Pesan/pertanyaan yang Anda kirimkan melalui form atau WhatsApp
B. Informasi yang dikumpulkan secara otomatis
- Alamat IP, jenis perangkat, browser, dan sistem operasi
- Halaman yang Anda akses dan aktivitas di website
- Cookies dan teknologi serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna
2). Cara Kami Menggunakan Informasi Anda
Informasi yang kami kumpulkan digunakan untuk:
- Membuat dan mengelola akun pengguna
- Memproses pendaftaran course dan layanan terkait
- Mengirim informasi penting (konfirmasi, update course, perubahan jadwal)
- Memberikan dukungan pelanggan dan menjawab pertanyaan
- Meningkatkan konten, fitur, dan performa website
- Keperluan keamanan, pencegahan penipuan, dan kepatuhan hukum
- Mengirim materi promosi (jika Anda menyetujuinya), dan Anda dapat berhenti kapan saja
3). Berbagi Informasi dengan Pihak Ketiga
Kami tidak menjual data pribadi Anda. Namun, kami dapat berbagi informasi terbatas dengan pihak ketiga untuk membantu operasional layanan, seperti:
- Penyedia hosting dan infrastruktur website
- Sistem LMS dan tools pendukung pembelajaran
- Payment gateway (untuk transaksi pembayaran)
- Layanan analitik (misalnya Google Analytics) untuk memahami performa website
- Layanan komunikasi (email/WhatsApp) untuk notifikasi
Kami hanya bekerja sama dengan pihak ketiga yang memiliki standar keamanan data yang wajar.
4). Cookies
Cookies membantu kami mengingat preferensi Anda dan memahami penggunaan website. Anda dapat menonaktifkan cookies melalui pengaturan browser, namun beberapa fitur website mungkin tidak berjalan optimal.
5). Keamanan Data
Kami menerapkan langkah-langkah keamanan yang wajar untuk melindungi data Anda, seperti kontrol akses dan perlindungan sistem. Namun, tidak ada metode transmisi data di internet yang 100% aman. Karena itu, kami tidak dapat menjamin keamanan absolut.
6). Penyimpanan Data
Kami menyimpan data Anda selama diperlukan untuk:
- Menjalankan layanan dan course
- Memenuhi kewajiban administratif dan legal
- Menjaga keamanan sistem dan catatan transaksi (jika ada)
Jika Anda meminta penghapusan akun, kami akan memprosesnya sesuai kebijakan dan kewajiban hukum yang berlaku.
7). Hak Anda
Anda memiliki hak untuk:
- Meminta akses, pembaruan, atau koreksi data pribadi
- Meminta penghapusan data tertentu (sesuai ketentuan hukum)
- Berhenti menerima pesan promosi kapan saja (unsubscribe/opt-out)
8). Hubungi Kami
Jika Anda memiliki pertanyaan terkait Kebijakan Privasi ini, silakan hubungi kami melalui:
- Email: info@jaensacademy.com
- WhatsApp: (+62) 81234-5678-90
- Alamat: Ubud, Bali.
